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插卡电表常见操作失误出现的问题及处理方法

来源: 2016-11-22 14:01:24??????点击:
常见操作失误问题 原因分析 处理方法
表号对不上怎么办 是现场装表时抄错了电表厂号,或者开户时没有正确配表 在电表用完电后对电表清零操作,并在管理系统中给用户作换表处理,此时电表内之前的用电信息被清空,但在软件里可查询到。
第一次开户插错表
可是已经投入使用
表箱中有多块表时,用户插错了电表 给用户作变更用户信息处理,调换两个错插用户的户名、地址等。
电表买不进去电
售电后电卡插表无反应
1、数据未被写入卡内 读卡,查看卡内读回数据是否正确,单击菜单“补卡”,跳出窗口后选择定位到需补卡的用户,单击上面“补卡”,确定后再插卡。
  2、电卡没插好或接触不良  
  3、卡坏(一般不会出现)  
  4、不规范操作导致电表无法接收数据(一般不会出现) 使用清零重新开户,数据库要求高的用户请在专业技术人员指导下操作。
开户或售电时,忘记把卡插入读卡器里就点保存,或者在未连接好读卡器时点了保存 此时数据已经写入软件的数据库,但未写入卡里,把数据补回卡里就行了 单击菜单“补卡”,跳出窗口后选择定位到需补卡的用户,单击上面“补卡”,确定后再插卡。
在售电操作中,买错了电,少买或者多买了如何修改 本软件有容错功能,此操作在售电出错后未把卡插入表内才有效 请把卡插回读卡器里,继续单击“售电”,跟平时售电操作一样,系统会自动覆盖最新输入的购电数据到数据库,同时会覆盖卡内信息,操作完成后再插卡。
发现数据库与电表实际售电数据不一致该怎么处理 非法操作造成电表数据与数据库数据不一致
  1. 存在清零后删除用户重新开户使用电表可
在登陆软件时查看登陆日志,删除修改等信息
    2、做查电卡,插表后返回读卡,查看表内数据是否与数据库一致,(正常时电表购电次数比数据库里多1次),请勿私自修改数据库。
购电大于9999度时,只显示9999度 囤积电量未设置好 进入系统找到“设置维护”菜单的“系统设置维护”中的系统选项,双击囤积电量处填写数值(最高可设99999)再保存,具体请参阅使用手册对遁迹电量的说明。
对于大用户如何更加安全备份数据库 每天把文件安装盘中的DATA文件备份一次 使用U盘或其他移动存储工具,再每天下班前把安装目录下的DATA文件夹考出来备份,以免电脑故障引起数据库丢失后造成不必要麻烦

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